典型问题
材料形态:各国周报、行动项邮件、即时消息里的升级记录,以及计划、成本、HSE 岗位已经确认过的数。没有确认人的数字不能进总部汇总。
同一事项对不齐
各国用不同语言和周报模板记同一件事。总部汇总时,状态和责任人对不上。
升级决定留在消息里
行动项和谁决定升级,散在邮件和即时消息中。事后说不清是国别经理还是项目总监拍的板。
未确认的数进了周报
进度、成本和风险若没经过对应岗位确认就上屏,总部会按草稿安排资源。
谁来复核
草稿按岗位分列。没点确认的行保持待复核,不能进入对外文本或正式归档。
国别经理
确认本国哪些行可以报出。没核实的事项保持打开,不改成已完成。
项目总监
决定哪些事项升级。不从事项表自动生成对现场的指令。
PMO
维护列定义:状态、责任人、确认人、来源。避免每个国家各写一套。
职能负责人
进度、成本、HSE 只引用本职能已经确认的数,不引用预测草稿。
工作方式
步骤 1
先定周报要用的列
约定事项、责任人、状态、确认人和来源。没有这些列,不开始跨国汇总。
步骤 2
每行带确认状态
收集周报和行动项时,每行写确认人或「尚未确认」。未确认的行不能显示为正式指标。
人工复核点
国别经理确认后才报出
报给总部的口径由国别经理确认。项目总监只在需要升级的行上另行确认。
步骤 4
周报不填估计值
汇总只取已确认的行。缺数就显示缺失,不用估计值或未确认的预测填平。